Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En CRYSTAL queremos que recibas tu pedido de forma segura y con toda la información necesaria sobre el proceso de entrega.
1. DESTINO DE LOS ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos a Todo el mundo.
Las zonas de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
2. COSTES DE ENVÍO
El coste de envío aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, las condiciones correspondientes se indicarán claramente en nuestra tienda.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Entre 4-7 dias
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del producto, destino, disponibilidad y circunstancias relacionadas con la preparación y transporte del pedido.
El plazo estimado disponible para tu pedido se mostrará durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a CRYSTAL, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o problemas logísticos.
4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos el proceso de preparación y envío.
Si se produce cualquier incidencia relevante que afecte al envío, trataremos de proporcionar al cliente la información disponible.
5. SEGUIMIENTO
Cuando esté disponible un número de seguimiento, este podrá ser enviado al cliente mediante los medios de contacto proporcionados durante la compra.
6. RETRASOS
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar información sobre su estado.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con CRYSTAL a través de nuestra página de Contacto.
7. ENVÍOS REALIZADOS POR TERCEROS
Algunos pedidos pueden ser preparados y enviados mediante proveedores logísticos externos que colaboran con CRYSTAL.
La utilización de un proveedor logístico externo no afecta a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.